Quando um veículo apresenta pane, sofre uma colisão ou não pode continuar a viagem, algumas informações ajudam a equipe de guincho a organizar o atendimento com mais rapidez e segurança.
Compartilhe sua localização
Envie a localização pelo WhatsApp e, se possível, inclua um ponto de referência. Informe também o destino desejado para o veículo.
Explique o que aconteceu
Conte se o veículo está com as rodas livres, se saiu da pista, se sofreu capotamento ou se está em um local de acesso restrito. Essas condições influenciam a escolha do equipamento.
Envie fotografias
Fotografias do veículo, da posição em que ele se encontra e do acesso ajudam na avaliação antes do deslocamento. Em veículos pesados, informe também se estão carregados.
Confirme as condições do atendimento
Depois de analisar as informações, a equipe confirma disponibilidade, previsão, equipamento indicado e condições comerciais. O serviço só deve começar depois que essas informações estiverem claras para as duas partes.
Este conteúdo apresenta orientações gerais. A viabilidade de cada atendimento depende das condições do local, do veículo e da segurança da operação.